Définir clairement les missions de l’agent de sécurité événementiel est primordial pour le bon déroulement de la prestation de sécurité, lors d’événements.
L’organisation d’un événement n’est jamais une mince affaire en termes de gestion de la sécurité. Une situation aussi banale qu’elle puisse paraître est susceptible de déchaîner les foules et d’occasionner un incident dont la responsabilité est systématiquement attribuée aux organisateurs.
Les agents de sécurité événementiels sont alors ces héros dont l’intervention prévient tout le stress pouvant survenir de la fièvre des festivités. En gardant l’œil ouvert sur toute la durée de l’événement, ils en assurent le succès.
Des agents pour sécuriser au mieux votre événement
En principe, toute manifestation rassemblant des centaines de personnes doit faire l’objet de sécurisation par une équipe de professionnels et/ou par des équipements spéciaux de sécurité collective. Outre l’aspect réglementaire de cette obligation, c’est le meilleur moyen de préserver la réputation et la responsabilité des organisateurs.
La présence d’un personnel chargé de la sécurité d’un évènement grand public tels une foire, un salon, un concert ou toute autre manifestation privée, réduit le stress inhérent à la préparation des festivités. Cette option permet de disposer suffisamment de temps à consacrer pour la gestion d’autres aspects importants de l’événement.
De même, la qualité professionnelle du service des agents de sécurité rehausse le prestige de l’évènement et de l’entreprise qui l’initie.
Quelles sont les missions des agents de sécurité événementiels ?
Le travail d’un agent de sécurité paraît simple, en apparence , mais cela n’a rien d’une tâche aisée. De son poste fixe haut perché ou en faisant la ronde à tous les endroits confiés à sa surveillance, il doit prévenir et empêcher toute situation susceptible d’échapper au contrôle des organisateurs.
Pendant toute la durée de son service, il ne peut se permettre une pause, il reste debout et en alerte à tout instant pour s’assurer de la sécurité des personnes et des biens. Les événements étant soumis à des nombreux risques, vols, violence, accident, dégradation, terrorisme…
L’agent de sécurité assure :
La protection des biens et des personnes
La loi impose aux organisateurs d’événement de prévoir un dispositif de sécurité pour encadrer leurs activités. Au-delà de l’obligation légale, c’est une responsabilité morale de leur part de protéger les biens et les personnes présentes sur les lieux des festivités.
Ainsi, la simple présence d’un agent de sécurité sur les lieux du concert, du salon ou du séminaire assure la quiétude des participants et peut prévenir tout vol et dégradation de biens.
Le contrôle des accès
Lors des évènements nécessitant la présentation d’un billet d’entrée ou d’une invitation, l’agent de sécurité s’avère essentiel. À l’aide d’une liste ou d’un équipement de contrôle d’accès, il vérifie les documents présentés par les participants et atteste de leur authenticité. Il effectue les fouilles pour détecter tout objet jugé dangereux avant d’autoriser leurs détenteurs à participer aux festivités.
La prévention des intrusions et des troubles
Toutes les personnes qui se présentent à un événement ne sont pas toujours porteuses de bonnes intentions. De même, pour un verre de trop ou un langage mal interprété, des participants peuvent avoir une réaction excessive. Alors, l’agent de sécurité événementiel fait preuve de vigilance à tout instant. Il recense et signale toute réaction suspecte d’un individu, des badauds.
L’application de procédures de sécurité
Lorsqu’un incident survient ou en cas de malaise d’un participant, l’agent de sécurité applique les procédures consignées dans les cahiers des charges. Il oriente le public afin d’empêcher tout dérapage dû à la panique ou aux mouvements d’humeurs. Il crée automatiquement un périmètre de sécurité et collabore avec les secouristes ou les policiers selon le cas de figure. Il met en confiance les autres participants et assure l’ordre.
La gestion des flux de véhicules
La surveillance des agents de la sécurité événementielle prend également en compte la sûreté des voitures et de tout autre moyen de déplacement apporté par les participants. Ils vérifient les entrées et les sorties, s’assurent que les conducteurs n’impactent pas sur les couloirs et les espaces de parking.
Les maîtres-chiens vérifient en amont que ces véhicules ne transportent aucune arme, engin explosif ou substance prohibée. Au cas contraire, ils appliquent systématiquement et en toute discrétion les mesures qui s’imposent.
L’agent de sécurité événementiel, un professionnel pétri de qualités
La gestion de la sécurité à un événement est un aspect sensible. Pour cela, les agents doivent présenter certaines qualités professionnelles afin de remplir leurs missions avec efficacité. Les agents de sécurité événementiels doivent :
- jouir d’une bonne santé physique. Cet aspect est primordial en ce sens que certaines situations nécessitent de la force et de l’endurance.
- faire preuve d’un bon sens de l’observation et être réactifs. Ils doivent rester éveillés et concentrés pendant plusieurs heures.
- agir avec professionnalisme, avoir une excellente maîtrise de soi et rester courtois en toute circonstance.
L’intervention des agents de sécurité à un événement est encadrée par un règlement et un cahier de charges. Ces deux documents leur dictent la conduite à tenir face à diverses situations.
Le professionnalisme, principal critère de choix des agents de sécurité événementiels
Les enjeux de la réussite d’un événement sont grands et aucun incident ne devrait l’entacher. C’est pourquoi il convient de solliciter des agences de sécurité spécialisées qui garantissent un service professionnel.
Une réglementation stricte encadre le secteur de la sécurité. Elle leur exige de disposer d’un agrément, de certifications, de cartes professionnels et biens d’autres documents confirmant les compétences de leurs équipes.
De même, les sociétés à la pointe de l‘innovation méritent d’être en tête de la liste des candidats. En effet, les équipements de surveillance et de protection collective connaissent un véritable développement. Radio et oreillettes, centrale d’alarmes silencieuses ou sonores, vidéo surveillance, matériels de fouilles électroniques… toutes ces solutions technologiques performantes, en permanente évolution, couvrent tous les aspects de la surveillance en plein air et sous bâtiment, ce qui rend le secteur de plus en plus dynamique.
Il faut noter, par ailleurs, que ce prestataire doit être sélectionné après une procédure concurrentielle, plusieurs semaines avant le jour J de l’événement. La présence des agents de sécurité événementielle demande une grande préparation. Ils doivent prendre connaissance de la configuration des lieux de la manifestation afin d’élaborer une stratégie de surveillance et d’installer tous les dispositifs d’alerte et de sécurité adaptés au type d’événement.
